留学生入境体检是各大高校和天津国际旅行卫生保健中心都特别重视的事情。随着天津市国际化的发展基调,来津留学的人数较往年有成倍的增长。今年的工作对于天津国际旅行卫生保健中心来说又是一个挑战。
——之前中心为留学过提供绿色通道、增开体检线、延长工作时间等措施为了保证留学生入境体检任务顺利进行。虽然工作人员不辞辛苦,但是留学生人数众多,等待时间过长的问题没有得到彻底解决。
中心领导在处务会上明确了留学生入境工作的重要性,强调了天津国际旅行卫生保健中心是外籍学生留学入境业务第一个办理业务的地方,服务的好坏是他们来津的第一印象。
中心各科室领导和团支部积极响应,梳理业务流程,找到切合实际行之有效的办法。经过分析各校留学生情况讨论决定,以学校为单位,将非体检类业务由医生前往学校集中办理。
如果学生出国前手续齐全,由医生验证检测报告齐全且有效,就可有学校老师统一前往中心办理境外人员体格检查记录验证证明,不用本人再次前往中心办理验证业务。而手续和报告有遗漏的学生有医生验证明确缺失资料后,可以直接前往中心办理检测业务,大大缩短等待时间。虽然医生奔波于高校与单位之间比较辛苦,但是给学校和学生带来了最大程度的便利。
■■■■■HELLOOCTOBER9月8日下午,天津中医药大学是我中心青年骨干开展服务送身边活动的第一学校,进校园服务的过程中,学校老师非常欢迎,学生也极其配合。利用一下午的时间完成越南、泰国、柬埔寨等外籍学生资料验证人次,其中验证合格人数45人。将原本学校需要3天完成的工作缩短至1下午和1上午时间。
上门验证服务是中心青年对加快业务办理速度的一种尝试,相对于在中心办理业务我们也发现了诸多不便和问题。针对各项问题我们也在不断改进和寻求校方、中心领导的支持。经过回访,目前根据校方和学生的反映是非常欢迎这种服务。“他们(留学生)刚来这里,语言和生活方式都还不适应,这种方式是对于是非常友好的。”
今后我们会继续努力,秉承效能与真诚,将服务送到身边。
本期小编:李浩辰
摄影:李明
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